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[QA教程] TS志愿者活动监察报告专贴

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发表于 2009-12-16 14:27:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
此贴用于对TS志愿者活动的质量进行监察。在回帖中灌水者将被扣分、警告、禁言。

——
总则:
1、为对“志愿者”活动中,志愿者的服务质量进行统计,创建本监察制度。
2、任何人都可以做为监察员参与监督。
3、不得打扰正常新人提问、教学过程。
4、监察的范围与方式
a-志愿者在登记贴中登记的驻守时间段中,连续超过15分钟不在TS(包括不在线 和 在线但不应答)
    监察方式:在志愿者登记的时段内抽查其是否在线。如果不在线就等15分钟再看一次,如果还不在就在此跟帖报告。

b-志愿者在回答问题、讲课、带飞过程中是否有故意侮辱新人的言语、行为。
    监察方式:旁听 和/或 录音。

c-志愿者的通讯质量
    监察方式:旁听(有其他人正在提问)或直接询问(没有新人在频道中)
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 楼主| 发表于 2009-12-16 14:29:23 | 显示全部楼层
监察报告(示例)
2009年12月16日12:45

志愿者“inSky1489”在频道中听不清别人说话
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